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常见问题

Q:云犀直播可以免费试用吗?

A:您好,并发数在20人以下的活动,是可以免费试用我们的直播服务的。登陆yunxi.tv的官方网站,点击右上角「登录」按钮,注册新账号。进入后台后创建活动,在出现的购买套餐窗口选择免费版并支付。

Q:云犀直播和其他直播平台的区别?

A:云犀直播是企业直播平台,自主研发的直播盒子—云犀BOX,实现一键专业直播。直播盒子连接摄像机/DV等(有HDMI输出的拍摄设备)即可实现直播。

Q:云犀BOX APP是任何手机都可以下载并使用的吗?在哪里下载?

A:云犀BOX APP分安卓版和iOS版,安卓版要求安卓手机系统在4.4及以上,iOS版本要求手机系统在8.1及以上;云犀BOX APP下载途径有三种:1、关注公众号“云犀直播”,点击菜单“云犀BOX”,下载对应的APP;2、扫描云犀BOX包装盒侧面的APP下载的二维码,即可下载;3、官网「云犀BOX」APP下载

Q:云犀BOX在第一次使用时需注意什么问题?

A:第一次使用时,按照产品操作指南进行组装操作,测试盒子的可用性;蓝牙搜索绑定不上设备属于正常现象,建议退出再进入搜索。

Q:怎样辨别云犀BOX可以正常使用?

A:1、观察指示灯的变化:盒子启动接通电源后,指示灯呈蓝色灯光;2、点击「开始直播」,呈现闪烁的蓝色灯光,证明是推流进行。

Q:云犀BOX支持什么设备?有哪些网络可供选择?

A:云犀BOX支持的HDMI_IN格式(分辨率/帧数):1080/50P 720/25P 720/50P;网络选择:全网4G、无线网络、有线宽带;设备联网后需要断电重启。

Q:视频的分辨率选择是随意选择的吗?

A:视频的分辨率是根据网络情况来决定的,视频分辨率对应码率参照:480P(码率≥900kbps)、540P(码率≥1300kbps)、720P(码率≥2200kbps)、1080P(码率≥4100kbps)。

Q:有没有最快的方法学会使用云犀BOX?

A:跟着云犀BOX操作视频来进行操作。

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