随着抖音直播进入下半场,比拼的不仅仅是供应链优势和品牌力,精细化运营已成为所有自播商家的必修课。
直播的内容呈现一靠场景,二靠主播的表现力。直播想要聚人留人,并促成转化,除了自身具备过硬的产品力外,会说话也至关重要。
本期文章就将全方位介绍直播间常用话术营销技巧,助力商家直播间聚流量,促转化。
开播欢迎话术
直播开场暖场阶段,拉近用户距离,吸引眼球。通常包含三方面:打招呼、讲故事、福利预告/新品预告
1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离
关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题
解读观众账号名称:
“欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故事吗?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们的直播间,喜欢主播的点个关注哦!”
寻找共同话题:
“欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦”
“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?”然后在接着说,“这种情况我一般会用什么”
福利预告带入直播主题:
“新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间,晚点给大家上福利。”
“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,工厂直发,纯发福利!”
2)宣传话术告知直播时间+内容,增加熟悉度
宣传直播时间:
“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦”
宣传直播内容:
“我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。”
互动话术
直播过程中通过主播与观众实时互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以得到较快回应,主播也能够借机得知观众反馈,避免冷场。
1)发问式互动话术:
回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”。
2)选择性话术
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2”
给观众抛一个选择题,能够迅速让观众参与到直播互动里。
3)节奏型话术
让观众灌水发言,制造热闹的评论区氛围:
“想要XXX宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝评论区刷起来”
及时宣布促销利好活动,包括秒杀、抽奖、折扣等,号召用户互动刷屏,拖住用户:
“新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注就可以领取一个优惠券哦”
“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”
带货话术
1)展示型话术
主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。
2)信任型话术
通过主播的描述让粉丝熟悉产品,主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
譬如“自用款”、“我也买了XX”“XX权威认证”来为产品做背书,又或者“XX我只推荐这一个品牌,其它品牌给我再多钱也不推”这一话术来衬托产品,打消观众对产品的顾虑。
3)专业型话术
在推荐产品时,主播要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其它产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解话术来吸引粉丝下单购买。
催单话术
1)吊足用户胃口
例如:
“这款产品数量有限”,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦。”
“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”
“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”
2)强调促销政策
包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
例如:
“宝宝们,大家好,我们是厂家直播.....没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。”
“还没抢到的抓紧时间8号链接捡漏,马上没有啦”
引导话术
想要粉丝关注直播间,可以通过强调粉丝的专属福利来激励路人关注直播间;或者把用户当自家人、用户需求及时反馈,能够让用户感到被关怀、被重视,进而与用户建立情感链接,促使用户关注直播间,沉淀粉丝与私域流量。
例如:
“抢到的朋友回来加个粉丝团赠送运费险,售后有保证”
“马上我们福袋就要开奖了,我们想参与抽奖的小伙伴可以给主播点个关注噢”
“家人们,现在不要拍,这个价格不划算,待会整点我给你们上个福利”
上下架话术
上下架时通过倒计时和促销营造紧张氛围,有利于缩短用户决策下单时间,激发用户占便宜心理。
例如:
“小黄车倒计时10秒钟准备上车,10、9、8.....3、2、1”
“还剩最后的50单了,拼手速了,直接去拍直接去抢,还剩最后10单库存了,宝贝们抓紧去抢。”
收尾话术
剧透新款/预告下次直播时间,为下次开播引流,也让粉丝对直播间的开播时间与频率有更多了解,养成粉丝习惯。
同时感谢粉丝观看直播,引导关注加粉丝团,给用户一种被关怀的重视感。
例如:
“感谢各位宝宝今晚的捧场,咱们下一场直播还是老时间噢,风里雨里就等你来,不见不散!”
“今晚的陪伴就要画上句号了,感谢大家的支持,直播间内的小伙伴别忘了点个关注,下次精彩直播早知道哦”
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随着抖音直播进入下半场,比拼的不仅仅是供应链优势和品牌力,精细化运营已成为所有自播商家的必修课。
直播的内容呈现一靠场景,二靠主播的表现力。直播想要聚人留人,并促成转化,除了自身具备过硬的产品力外,会说话也至关重要。
本期文章就将全方位介绍直播间常用话术营销技巧,助力商家直播间聚流量,促转化。
开播欢迎话术
直播开场暖场阶段,拉近用户距离,吸引眼球。通常包含三方面:打招呼、讲故事、福利预告/新品预告
1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离
关键词:解读观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题
解读观众账号名称:
“欢迎XX进入直播间,咦~这名字好有意义,是有什么故事吗?/新来的宝宝我看到你了,欢迎你来到我们的直播间,喜欢主播的点个关注哦!”
寻找共同话题:
“欢迎XX进来捧场哦,想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦”
“你是不是和我一样换季就过敏,换好几个产品都不合适?”然后在接着说,“这种情况我一般会用什么”
福利预告带入直播主题:
“新来的宝宝扣一个1,我给你们走福袋/欢迎大家来我们直播间,晚点给大家上福利。”
“宝宝们,今天纯放福利了,我今天手上这件XX,只要两位数,工厂直发,纯发福利!”
2)宣传话术告知直播时间+内容,增加熟悉度
宣传直播时间:
“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们,我每天的直播时间是XX点-XX点,风雨不改,没点关注的记得点关注,点了关注记得每天准时来看哦”
宣传直播内容:
“我是XXX,今天来给大家分享几个美妆的小技巧,学会了你也可以是美妆达人,记得关注我,了解更多简单易上手的美妆技巧。”
互动话术
直播过程中通过主播与观众实时互动,让观众感知到切身服务,用户诉求可以得到较快回应,主播也能够借机得知观众反馈,避免冷场。
1)发问式互动话术:
回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题,有助于及时解决粉丝疑问,建立信任感。
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”。
2)选择性话术
“想听《XXX》的刷1,想听《XXX》的刷2”/“换左手这一套衣服的刷1,右手这一套的刷2”
给观众抛一个选择题,能够迅速让观众参与到直播互动里。
3)节奏型话术
让观众灌水发言,制造热闹的评论区氛围:
“想要XXX宝贝的宝宝们,我们满屏刷起来好不好,要福利的宝宝评论区刷起来”
及时宣布促销利好活动,包括秒杀、抽奖、折扣等,号召用户互动刷屏,拖住用户:
“新涌进来的宝宝们,我们现在正在给大家做福利秒杀,现在点赞十下并给主播点一个关注就可以领取一个优惠券哦”
“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”
带货话术
1)展示型话术
主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。
2)信任型话术
通过主播的描述让粉丝熟悉产品,主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
譬如“自用款”、“我也买了XX”“XX权威认证”来为产品做背书,又或者“XX我只推荐这一个品牌,其它品牌给我再多钱也不推”这一话术来衬托产品,打消观众对产品的顾虑。
3)专业型话术
在推荐产品时,主播要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其它产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解话术来吸引粉丝下单购买。
催单话术
1)吊足用户胃口
例如:
“这款产品数量有限”,如果看中了一定要及时下单,不然等会儿就抢不到了哦。”
“抢到就是赚到、秒杀单品数量有限”
“先付先得、最后2分钟!最后2分钟”
2)强调促销政策
包括限时折扣、前XX名下单送等价礼品、现金返还、随机免单、抽奖免单等促销活动,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单。
例如:
“宝宝们,大家好,我们是厂家直播.....没有中间商赚差价,我们会给到你们难以想象的折扣。”
“还没抢到的抓紧时间8号链接捡漏,马上没有啦”
引导话术
想要粉丝关注直播间,可以通过强调粉丝的专属福利来激励路人关注直播间;或者把用户当自家人、用户需求及时反馈,能够让用户感到被关怀、被重视,进而与用户建立情感链接,促使用户关注直播间,沉淀粉丝与私域流量。
例如:
“抢到的朋友回来加个粉丝团赠送运费险,售后有保证”
“马上我们福袋就要开奖了,我们想参与抽奖的小伙伴可以给主播点个关注噢”
“家人们,现在不要拍,这个价格不划算,待会整点我给你们上个福利”
上下架话术
上下架时通过倒计时和促销营造紧张氛围,有利于缩短用户决策下单时间,激发用户占便宜心理。
例如:
“小黄车倒计时10秒钟准备上车,10、9、8.....3、2、1”
“还剩最后的50单了,拼手速了,直接去拍直接去抢,还剩最后10单库存了,宝贝们抓紧去抢。”
收尾话术
剧透新款/预告下次直播时间,为下次开播引流,也让粉丝对直播间的开播时间与频率有更多了解,养成粉丝习惯。
同时感谢粉丝观看直播,引导关注加粉丝团,给用户一种被关怀的重视感。
例如:
“感谢各位宝宝今晚的捧场,咱们下一场直播还是老时间噢,风里雨里就等你来,不见不散!”
“今晚的陪伴就要画上句号了,感谢大家的支持,直播间内的小伙伴别忘了点个关注,下次精彩直播早知道哦”
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